Digitale Unterstützung rund um die Uhr
Ob Admin oder Anwender – ab sofort steht Ihnen eine umfassende Onlinehilfe für das B2B-Portal zur Verfügung.
Mit klaren Schritt-für-Schritt-Anleitungen, anschaulichen Screenshots und praxisnahen Beispielen begleiten wir Sie durch alle Funktionen – vom ersten Login bis zur automatisierten Retoure.
Für Admins: Alle Einstellungen im Griff
Als Administrator profitieren Sie von detaillierten Erklärungen zu:
- der Konfiguration von Modulen wie Angebote, Aufträge, Produkte oder Retouren
- dem Einrichten von Zahlungsarten, Versandoptionen und Projektzuweisungen
- der Integration mit Ihrem ERP-System (z. B. Xentral oder weclapp)
- dem Versand automatisierter E-Mails, etwa zu Lagerbeständen und Auftragsstatus
- dem Anpassen von Logos, Domains und Einladungstexten für ein einheitliches Markenbild
Mit Screenshots zu jedem Schritt ist die Einrichtung jetzt einfacher denn je – egal ob Sie Ihr erstes Portal konfigurieren oder bereits mehrere Mandanten verwalten.
Für Anwender: Alles im Blick – vom Dashboard bis zur Wunschliste
Auch Ihre Kunden (B2B) erhalten in der Onlinehilfe eine intuitive Einführung in:
- die erste Anmeldung und Passwortvergabe
- den Aufbau und die Funktionen des Dashboards
- die Nutzung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
- das Durchsuchen der Produktliste mit Lagerbestand, Wunschliste und Bestellfunktion
- den Upload von Dokumenten und das Einreichen von Retouren
Jede Anleitung ist mit Screenshots ausgestattet – verständlich erklärt, Schritt für Schritt.
So können sich neue Nutzer schnell zurechtfinden, und erfahrene Anwender entdecken versteckte Funktionen, die Prozesse noch effizienter machen.
Inhalte auf einen Blick:
- Modulübersichten mit allen verfügbaren Funktionen
- Suchfunktion zur schnellen Hilfe bei konkreten Fragen
- Themen für Admins und Anwender klar getrennt
- Screenshot-Unterstützung für visuelles Verständnis
- Fortlaufende Erweiterung um neue Features und häufige Fragen
Unser Ziel: Weniger Rückfragen, mehr Selbstständigkeit
Die neue Onlinehilfe entlastet Support-Teams, stärkt die Eigenständigkeit Ihrer Kunden und macht Schulungen effizienter – sowohl für kleine Teams als auch für große Accounts mit vielen Usern.
Sie ist jederzeit erreichbar – direkt über das B2B-Portal oder unter:
👉 https://support.xreturns.de
Jetzt entdecken und durchstarten
Ob Sie Ihr Portal erst einrichten oder bereits aktiv nutzen – die neue Onlinehilfe ist Ihr digitaler Begleiter.
Starten Sie jetzt und holen Sie noch mehr aus Ihrem B2B-Portal heraus.